ГАРАНТИИ

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

Уважаемые покупатели! Прежде чем оплачивать покупку, пожалуйста, проверьте соответствие привезенного товара заказанному. Товар должен быть надлежащего качества и в фирменной упаковке.

В связи с тем, что природный рисунок кожи каждой особи экзотических видов животных уникален, как отпечатки пальцев человека, мы не можем гарантировать стопроцентную идентичность натурального рисунка кожи на внешней стороне изделия, изображенного на фотографии на сайте и того изделия, который будет Вам передан во время доставки.

Такое несоответствие природного рисунка кожи, из которой изготовлено изделие, не может считаться производственным браком.

Отказ от товара, возврат товара и обмен

1. Возврат товара надлежащего качества:

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в следующих случаях:

1. в момент получения заказа. В этом случае вам необходимо будет оплатить стоимость доставки товара независимо от величины суммы заказа (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) - «Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.» (в пределах МКАД – 200 руб, за МКАД – от 350 руб.).
2. после передачи товара - в течение 7 дней с момента доставки товара (ст.26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей», п.4).

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Вы вправе отказаться от товара в течение 3-х месяцев с момента передачи товара (ст.26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей», п.4).
Адрес, по которому Вы можете вернуть товар: Москва, Варшавское шоссе 170Г, пн – пт, 10.00 – 18.00.

Возвращаемый товар должен быть новым, в фирменной упаковке с неотделенными фирменными ярлыками. Также необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае соблюдения вышеуказанных условий, Вам будет возвращена стоимость товара за вычетом расходов по его доставке (в пределах МКАД – 200 руб, за МКАД – от 350 руб.) (ст.26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей», п.4).

2. Возврат товара, имеющего производственный брак:

На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия в течение 30 календарных дней.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы полностью, включая сумму доставки. При этом Вы должны возвратить товар с недостатками.

Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно.

Интернет-магазин имеет право отказать Вам в удовлетворении Ваших требований по возврату / замене товара с дефектом в следующих случаях:

1. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара (п.1 ст.18. Закона РФ "О защите прав потребителей").
2. Если обнаруженный дефект является следствием нарушения правил эксплуатации изделия, если присутствуют механические повреждения изделия, если производилась умышленная порча изделия.

В случае обнаружения производственного брака в момент получения товара, Вы имеете право отказаться от данного товара без оплаты услуг доставки.

Желаем Вам удачных покупок!